La calidad de la retroalimentación es uno de los factores que más impacto tiene en el aprendizaje cooperativo. Sin embargo, para que el feedback sea realmente transformador, debe ser planificado, claro y coherente con la secuencia natural del aprendizaje. Este artículo integra los conceptos de feed up, feedback y feedforward, resalta buenas y malas prácticas, y ofrece una guía práctica basada en la investigación y la experiencia docente.
1. El ciclo del feedback eficaz: feed up, feedback y feedforward
Una retroalimentación potente no es un acto aislado, sino un ciclo que acompaña al alumnado antes, durante y después de la tarea (Hattie & Timperley, 2007; Black & Wiliam, 2018; Carless, 2007).
A. Feed up: ¿Hacia dónde vamos?
Definición:
El feed up es el punto de partida: clarifica el objetivo y los criterios de éxito antes de empezar. Permite a los alumnos entender qué se espera de ellos y hacia dónde tienen que dirigir sus esfuerzos.
Ejemplos de feed up:
- “¿Qué buscamos conseguir con esta tarea?”
- “¿Cómo sabremos si hemos hecho un buen trabajo?”
- “Estos son los criterios de evaluación, ¿qué significa cada uno?”
Fundamento:
Sin un feed up claro, ni el feedback ni el feedforward tienen sentido: no se puede mejorar lo que no se sabe que hay que alcanzar (Hattie & Timperley, 2007).
B. Feedback: ¿Dónde estamos ahora?
Definición:
El feedback informa sobre el trabajo ya realizado, ayudando al alumnado a tomar conciencia de sus logros y de lo que necesita mejorar.
Ejemplos de feedback:
- “Habéis conseguido que todos participen, aunque falta clarificar las ideas principales.”
- “El grupo ha repartido bien los roles, pero algunos miembros no han intervenido tanto como otros.”
- “Esta estrategia ha funcionado, ¿por qué creéis que ha sido así?”
Fundamento:
Un feedback eficaz es específico, inmediato, centrado en el proceso y en el aprendizaje, no en la persona. Permite ajustar el rumbo antes de finalizar la tarea (Sadler, 1989; Black & Wiliam, 2018).
C. Feedforward: ¿Cuál es el siguiente paso?
Definición:
El feedforward anticipa el futuro: propone alternativas, sugiere caminos para la mejora y motiva al alumnado a probar nuevas estrategias en próximas tareas.
Ejemplos de feedforward:
- “En la próxima actividad, podríais probar a rotar los roles para que todos practiquen.”
- “Sería interesante que ensayaseis diferentes formas de organizar el tiempo.”
- “¿Qué te propones para la próxima vez? ¿Cómo comprobarás que has avanzado?”
Fundamento:
El feedforward fomenta la autonomía, la mejora continua y la transferencia a nuevas situaciones (Carless, 2007; Goldsmith & Morgan, 2004).
2. Tabla práctica: lo que sí funciona vs. lo que no funciona
Una buena práctica es identificar y contrastar, de forma clara, las estrategias que realmente ayudan a aprender en entornos cooperativos frente a aquellas que obstaculizan el proceso.
| LO QUE SÍ FUNCIONA | LO QUE NO FUNCIONA |
|---|---|
| Clarificar objetivos y criterios al inicio (feed up) | Empezar sin explicar el objetivo ni los criterios |
| Feedback específico y sobre el proceso | Comentarios vagos o generales (“Bien hecho”, “Mal grupo”) |
| Equilibrar reconocimiento de logros y sugerencias de mejora | Solo señalar errores, criticar o etiquetar sin construir |
| Promover reflexión, autoevaluación y coevaluación | Corregir solo desde fuera, sin dar voz al alumnado |
| Dar feedback inmediato y durante la tarea | Corregir solo al final, sin oportunidad de mejora |
| Personalizar y adaptar el feedback | Usar el mismo comentario para todos, sin atender diferencias |
| Proponer alternativas para avanzar (feedforward) | Dar solo la solución o la respuesta sin fomentar el aprendizaje activo |
| Fomentar el trabajo en equipo y la ayuda entre compañeros | Fomentar la comparación o competencia entre grupos |
| Cuidar el lenguaje y el clima, ver el error como oportunidad | Juzgar, ridiculizar o sancionar el error |
| Cerrar la tarea con compromiso de mejora o meta próxima | Terminar sin reflexión ni propuesta de mejora |
3. Estrategias y ejemplos detallados para cada fase del ciclo de retroalimentación
A. FEED UP: Clarifica el rumbo antes de empezar
Objetivo:
El feed up ayuda a que el alumnado entienda el propósito de la tarea, qué se espera de ellos y qué criterios van a definir el éxito. Es la “brújula” del aprendizaje cooperativo.
Preguntas clave para activar el feed up:
- “¿Qué vamos a aprender hoy con esta actividad?”
- “¿Qué significa hacer bien este trabajo en equipo?”
- “¿Qué esperamos conseguir juntos al final de la sesión?”
- “¿Qué criterios debemos tener presentes durante la tarea?”
- “¿Cómo sabremos si hemos logrado nuestro objetivo?”
Acciones docentes recomendadas:
- Explicitar objetivos y criterios: Presenta los objetivos de aprendizaje y los criterios de evaluación en lenguaje claro y visual. Puedes utilizar rúbricas sencillas, ejemplos de trabajos anteriores o mapas visuales.
- Construir los objetivos de manera compartida: Dedica unos minutos a dialogar con el grupo sobre qué significa “trabajar bien en equipo” y recoge sus ideas en la pizarra.
- Anticipar retos y dificultades: Invita a imaginar obstáculos (“¿Qué podría dificultar que todos participemos? ¿Cómo lo podríamos evitar?”).
- Vincular con experiencias previas: “¿Recordáis la última vez que trabajamos en grupos? ¿Qué funcionó bien y qué queremos mejorar hoy?”
- Mostrar ejemplos y contraejemplos: Enseña ejemplos reales de productos o actuaciones y analízalos en grupo para identificar buenas prácticas y errores habituales.
Ejemplo práctico:
Antes de empezar una dinámica cooperativa, el docente dice:
“Hoy nuestro objetivo es que todas las ideas queden recogidas en el mural del grupo. ¿Cómo lo vamos a conseguir? ¿Qué hará que el resultado sea de todos y no solo de una persona?”
B. FEEDBACK: Acompaña y ajusta durante la tarea
Objetivo:
El feedback es la “cámara” que ayuda a ver dónde están los equipos en cada momento, reconociendo logros, señalando puntos de mejora y manteniendo al grupo en la dirección correcta. Es fundamental que sea formativo y centrado en el proceso.
Frases útiles y modelos de intervención:
- “He visto que os habéis repartido las tareas de forma equitativa, eso facilita que todos podáis participar.”
- “Todos habéis explicado vuestra opinión, pero noto que algunas ideas no han quedado claras para el grupo. ¿Queréis parar y revisar juntos?”
- “Vais muy bien con la actividad, pero os recuerdo que uno de los criterios es que todos intervengan en la puesta en común.”
- “¿Qué estrategia está funcionando mejor hasta ahora? ¿Queréis cambiar algo?”
Acciones docentes recomendadas:
- Circular de manera intencionada por los grupos, observando tanto las interacciones como los productos intermedios.
- Escuchar activamente antes de intervenir, para recoger evidencias sobre la dinámica grupal (¿quién participa? ¿se reparten los turnos?).
- Usar la observación como base para dar retroalimentación concreta: cita ejemplos observados, nombra buenas prácticas y sugiere microajustes.
- Hacer preguntas de reflexión al grupo: “¿Creéis que todos entienden la tarea? ¿Alguien necesita ayuda antes de seguir?”
- Intervenir en positivo y con propuesta: Comienza por un reconocimiento (“Me gusta cómo…”) y añade una pregunta o sugerencia (“¿Qué tal si…?”).
- Fomentar el feedback entre iguales: Anima a los grupos a autoevaluar su avance y a compartir observaciones entre equipos.
Ejemplo práctico:
Durante una actividad, la docente se acerca y comenta:
“Veo que ya tenéis muchas ideas. Me gustaría que os aseguraseis de que todos las entienden. ¿Podríais hacer una ronda rápida en la que cada uno explique la parte que ha entendido mejor?”
C. FEEDFORWARD: Proyecta la mejora y el compromiso futuro
Objetivo:
El feedforward mira al futuro. Es el “trampolín” que ayuda a los equipos a pensar en cómo mejorar en la siguiente oportunidad, anticipando retos, proponiendo estrategias y fijando compromisos realistas.
Frases útiles y modelos de intervención:
- “Para la próxima actividad, ¿qué podríais hacer diferente para que todos participen aún más?”
- “Os propongo que la próxima vez cambiéis de roles para que todos probéis una función nueva.”
- “¿Qué os proponéis como reto de equipo para la siguiente tarea?”
- “¿Cómo comprobaréis en la próxima actividad que habéis mejorado en la escucha activa?”
- “Sería interesante que intentaseis usar una técnica cooperativa nueva en vuestro grupo la semana que viene.”
Acciones docentes recomendadas:
- Cerrar la actividad con una reflexión colectiva sobre qué ha funcionado y qué podría mejorarse (“¿Qué haríamos diferente la próxima vez?”).
- Plantear micro-retos o nuevos enfoques para el siguiente trabajo cooperativo.
- Fomentar el compromiso individual y grupal: “Cada uno escribid en una nota una cosa que os comprometéis a hacer en el próximo trabajo de grupo.”
- Dejar registro de los compromisos: Usa murales, diarios de equipo o paneles de retos donde los equipos apunten sus mejoras y las revisen en la siguiente tarea.
- Crear un “espacio de consulta” donde los equipos puedan pedir ayuda antes de la próxima actividad, siguiendo la filosofía de ayuda proactiva en vez de correctiva.
- Potenciar la transferencia: Invita a los alumnos a pensar cómo lo aprendido se puede aplicar en otros contextos o asignaturas.
Ejemplo práctico:
Al finalizar la tarea, la profesora lanza:
“Hoy hemos avanzado mucho en cómo repartir las tareas. Para la próxima vez, os reto a que os aseguréis de que el portavoz sea diferente y que todos expliquéis al grupo una idea al menos. ¿Quién se anima a recordarlo cuando empecemos?”
| FASE | Preguntas clave | Acciones docentes recomendadas | Ejemplo de frase |
|---|---|---|---|
| Feed up | ¿Qué vamos a aprender? ¿Cómo sabremos si lo hemos hecho bien? | Explicar criterios, mostrar ejemplos, co-construir objetivos, anticipar dificultades | “¿Qué esperamos conseguir juntos al final de la sesión?” |
| Feedback | ¿Qué estamos haciendo bien? ¿Qué podríamos mejorar ahora mismo? | Observar, circular, intervenir en positivo, preguntar, fomentar feedback entre iguales | “He visto que todos participáis, pero falta organizar las ideas.” |
| Feedforward | ¿Qué haremos diferente la próxima vez? ¿Cómo mejoraremos juntos? | Retos futuros, registro de compromisos, espacios de consulta, transferencia | “La próxima vez, ¿quién será el portavoz? ¿Qué reto os proponéis?” |
4. Lo que dice la investigación: fundamentos y claves para un feedback eficaz en cooperativo
La eficacia de la retroalimentación en entornos cooperativos está sólidamente respaldada por décadas de investigación educativa. Aquí sintetizo los hallazgos clave de los principales autores, detallando su aplicación práctica en el aula.
A. El feedback más eficaz: características y evidencia
1. Específico y descriptivo, no genérico ni valorativo
- Un feedback eficaz señala conductas concretas, avances y aspectos a mejorar, en lugar de recurrir a juicios generales como “muy bien” o “mal”.
- Ejemplo: En lugar de decir “Buen trabajo”, decir “Habéis logrado que todos participen activamente, especialmente en la fase de puesta en común”.
2. Oportuno y cercano a la acción
- La retroalimentación tiene más impacto cuando se produce durante la tarea, permitiendo ajustes en tiempo real, que cuando se ofrece solo al final (Hattie & Timperley, 2007).
- Ejemplo: Corregir un malentendido en mitad de una dinámica de grupo es mucho más eficaz que esperar al cierre de la actividad.
3. Orientado a la mejora
- El objetivo central del feedback debe ser mostrar cómo avanzar y crecer, no solo constatar errores (Sadler, 1989).
- Los comentarios efectivos no se limitan a señalar qué falta, sino que sugieren caminos concretos para la mejora.
4. Promueve la autorregulación y el aprendizaje autónomo
- El feedback más potente es el que ayuda al alumnado a tomar conciencia de su propio aprendizaje, a reflexionar sobre sus estrategias y a regular su conducta de manera autónoma (Black & Wiliam, 2018).
- Ejemplo: Invitar a los equipos a autoevaluarse (“¿Qué creéis que ha funcionado mejor en vuestro grupo? ¿Qué queréis probar diferente la próxima vez?”) fortalece la metacognición.
B. El feed up: la brújula del aprendizaje
Según Hattie & Timperley (2007), el feed up es el paso inicial y fundamental de cualquier proceso de retroalimentación. Define el destino: ¿qué se espera? ¿Cuál es el objetivo? ¿Cómo sabremos si hemos llegado?
- El feed up alinea expectativas y da sentido a la tarea.
Si el alumnado desconoce los criterios de éxito, es imposible que el feedback posterior tenga impacto real. - Ejemplo: Antes de una tarea cooperativa, el docente y el alumnado analizan juntos los criterios de evaluación o las características de un buen trabajo en equipo, resolviendo dudas y anticipando dificultades.
- Investigación: La claridad de metas y expectativas mejora el rendimiento, la implicación y la autoeficacia del alumnado (Hattie & Timperley, 2007).
C. El feedforward: la retroalimentación orientada al futuro
Autores como Carless (2007) y Goldsmith & Morgan (2004) subrayan que el feedback más valioso no se queda anclado en el pasado, sino que impulsa la mejora futura. Esto es el feedforward.
- No basta con señalar el error: Es imprescindible proponer alternativas y orientar la acción hacia la próxima oportunidad de aprendizaje.
- Ejemplo: En vez de decir solo “Te faltó argumentar la opinión”, añade “En la próxima tarea, prueba a justificar cada argumento con ejemplos propios o del texto”.
- Investigación: El feedforward fomenta la transferencia, la innovación y la motivación por mejorar, además de preparar al alumnado para nuevos retos (Carless, 2007).
D. El feedback en aprendizaje cooperativo: clima, personalización y reflexión
El aprendizaje cooperativo tiene sus propias particularidades, que la investigación también ha explorado en profundidad (Johnson & Johnson, 2019; Pujolàs, 2015):
- Cuidar el clima:
El feedback solo puede ser eficaz si existe un clima de confianza, seguridad y aceptación del error como oportunidad de aprendizaje. El miedo a la crítica bloquea la participación y la cooperación. - Personalizar la intervención:
No hay dos equipos iguales. Ajustar la retroalimentación a las necesidades, ritmos y características de cada grupo multiplica su impacto. - Fomentar la reflexión grupal:
La reflexión conjunta y la autoevaluación de los procesos de equipo son palancas de mejora esenciales. Cuando el alumnado analiza cómo ha trabajado, interioriza hábitos y estrategias transferibles a nuevas tareas. - Ejemplo práctico: Tras cada dinámica cooperativa, dedicar unos minutos a que cada grupo responda: “¿Qué hemos hecho bien como equipo? ¿Qué queremos probar o cambiar la próxima vez?”
- Investigación:
Las aulas cooperativas que integran la reflexión y la personalización del feedback logran mejores resultados tanto en rendimiento como en desarrollo social y autonomía (Johnson & Johnson, 2019; Pujolàs, 2015).
6. Lo que NO es feedback eficaz (y conviene evitar)
Aunque la retroalimentación es una herramienta potentísima para el aprendizaje cooperativo, hay prácticas que la investigación y la experiencia han demostrado poco útiles o incluso contraproducentes. Estas son las más importantes a evitar:
a) Comentarios vagos, generales o descontextualizados
- Ejemplos: “Muy bien”, “Mal”, “Así no”, “Tenéis que esforzaros más”.
- Por qué no funciona: No aportan información sobre qué se ha hecho bien, qué falta por mejorar ni cómo hacerlo. Dejan al alumnado sin guía ni criterio.
b) Feedback solo centrado en el error o la persona
- Ejemplos: “Siempre os equivocáis en lo mismo”, “Sois un grupo desorganizado”, “No tienes interés”.
- Por qué no funciona: Fomenta el miedo al error, daña la autoestima y crea resistencia o rechazo hacia la tarea y el feedback.
c) Corregir solo al final (o demasiado tarde)
- Ejemplo: Esperar a corregir después de entregar el trabajo final, sin oportunidad de mejora.
- Por qué no funciona: El feedback pierde su función formativa y se convierte en un simple juicio post-mortem, sin impacto real en el proceso de aprendizaje.
d) Comparaciones, etiquetas o juicios entre grupos o personas
- Ejemplos: “El otro grupo lo hace mejor”, “Siempre hacéis lo mismo”, “Eres el que menos participa”.
- Por qué no funciona: Genera competencia, frustración, estigmatiza y no favorece la cooperación ni el crecimiento.
e) Dar la respuesta o solución directamente, sin mediar reflexión
- Ejemplo: “La solución es esta, copiadla y seguid”.
- Por qué no funciona: El alumnado no desarrolla habilidades de autoevaluación ni de resolución de problemas; solo reproduce.
f) Castigar el error, ridiculizar o sancionar públicamente
- Ejemplos: “¿Otra vez mal? Ya no hay nada que hacer”, risas o burlas ante un error.
- Por qué no funciona: Inhibe la participación, el pensamiento creativo y la confianza; bloquea el aprendizaje cooperativo.
g) Usar siempre el mismo tipo de feedback para todos
- Ejemplo: Repetir las mismas frases o consejos para cualquier grupo, independientemente de sus necesidades o progresos.
- Por qué no funciona: Despersonaliza la retroalimentación y reduce su impacto; no atiende a la diversidad ni a los ritmos individuales o grupales.
En resumen:
El feedback eficaz se aleja de los juicios, las etiquetas, las generalizaciones y las soluciones cerradas. En su lugar, apuesta por la descripción concreta, la orientación a la mejora, la personalización y la generación de reflexión y compromiso.
7. Bibliografía
- Black, P. & Wiliam, D. (2018). Classroom assessment and formative feedback.
- Carless, D. (2007). Learning-oriented assessment: Conceptual bases and practical implications.
- Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2000). The «what» and «why» of goal pursuits: Human needs and the self-determination of behavior.
- Goldsmith, M., & Morgan, H. (2004). Feedforward: Coaching for behavioral change.
- Hattie, J., & Timperley, H. (2007). The Power of Feedback. Review of Educational Research, 77(1), 81-112.
- Johnson, D. W., & Johnson, R. T. (2019). Cooperative Learning: The Foundation for Active Learning.
- Pujolàs, P. (2015). Aprendizaje cooperativo: 120 estrategias para dinamizar el aula.
- Sadler, D. R. (1989). Formative assessment and the design of instructional systems.
- Shute, V. J. (2008). Focus on Formative Feedback. Review of Educational Research, 78(1), 153–189.
- Wilson, D. (2005). Learning at Work.
- Bransford, J. D., Brown, A. L., & Cocking, R. R. (2000). How People Learn: Brain, Mind, Experience, and School.
- Dweck, C. (2006). Mindset: The new psychology of success.
Documentos prácticos e infografías utilizados:
- «Cómo dar retroalimentación efectiva en el aula» (infografía propia)
- «Com fer un bon retorn» (material facilitado)
- “Técnicas de aprendizaje cooperativo” (publicación propia)
En Bloomania… Cómo dar retroalimentación en el aula
En este artículo de Bloomania encontrarás estrategias y ejemplos prácticos para ofrecer un feedback realmente eficaz y formativo en clase. Se abordan claves para que la retroalimentación motive, ayude a mejorar y sea fácil de aplicar, tanto de manera individual como en el trabajo cooperativo.
https://bloomania.es/como-dar-retroalimentacion-en-el-aula/
En Bloomania… Intervenciones efectivas en el aprendizaje cooperativo: cómo guiar, evaluar y fomentar la autonomía en los grupos de trabajo
En esta entrada descubrirás cómo intervenir de forma positiva en los grupos cooperativos. Se exploran recursos y técnicas para guiar, evaluar y promover la autonomía del alumnado en el trabajo en equipo, facilitando dinámicas que mejoran la implicación y la reflexión conjunta.
https://bloomania.es/intervenciones-efectivas-en-el-aprendizaje-cooperativo-como-guiar-evaluar-y-fomentar-la-autonomia-en-los-grupos-de-trabajo/
Enlaces externos…
Feedback eficaz en la educación: estrategias y evidencias
Guía de la Universidad de Deusto sobre el feedback en el aula, con fundamentos, ejemplos y orientaciones para docentes de distintas etapas educativas.
https://www.deusto.es/es/inicio/estudia/deusto-docs/teaching-tips/feedback-eficaz
The Power of Feedback (Hattie & Timperley, 2007)
Artículo de referencia internacional donde se analiza el impacto del feedback en el aprendizaje y se proponen los principios clave para que sea realmente efectivo.
https://visible-learning.org/2013/10/john-hattie-timperley-power-of-feedback/